ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СТУДИИ PREMIUM POLE
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СТУДИИ PREMIUM POLE
Утверждено.
Россия, г.Москва
1.Общие правила:
Настоящие Правила регулируют отношения между Студией танцев «Premium Pole»
(ИП РАДЬКО ЯНА АЛЕКСАНДРОВНА (ИНН: 550765142935
ОГРНИП 319508100104570 - огрнип) (далее «Студия»), тренерами (инструкторами), работниками, потенциальными и постоянными клиентами, гостями Студии при оказании Студией Клиентам услуг.
Под Студией в рамках настоящих Правил понимается место проведения тренировок Студией танцев «Premium Pole», а именно: оборудованные площадки и помещения, оснащенные специальными техническими средствами и предназначенные для занятия физической подготовкой и выполнения физических упражнений по программе Студии «Premium Pole», расположенных по адресу: г. Москва, ул. 1й Сетуньсксий проезд 10 стр 13 и ул. Проспект Маршала Жукова 2к2с1..
Гость Студии - физическое лицо, имеющее намерение заняться физической подготовкой, то есть развитием физических качеств, способностей (в том числе навыков и умений) с учетом вида его деятельности и социально демографических характеристик, а также для поддержания и укрепления здоровья, профилактики заболеваний, поддержания высокой работоспособности. Не имеющие медицинских и иных противопоказаний к занятию спортом.
Клиент студии - физическое лицо, заключившее договорные отношения со Студией, путем регистрации на официальном сайте https://premiumpole.ru или в мобильном приложении «Premium Pole» , и оплативший абонемент с учетом тарифа, вида и стоимости, действующей на момент покупки текущего абонемента.
Правила посещения Студии (далее по тексту «Правила») обязательны для исполнения Клиентами/Гостями. При этом Студия вправе дополнять и изменять Правила в одностороннем порядке, уведомив об изменениях Клиента.
В случае согласия с настоящими Правилами Клиенты или их законные представители проходят регистрацию на официальном сайте Студии https://premiumpole.ru или в мобильном приложении «Premium Pole», что означает их безусловное согласие с данными Правилами и Договором-оферты оказания услуг. Клиент или Гость обязан ознакомиться с настоящими Правилами и в безусловном порядке выполнять предписания, указанные в них.
Часы работы студии:
Ежедневно с 10:00 до 22:00 часов.
Студия оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять часы работы Студии и/или часы пользования отдельными зонами/студиями/залами.
Часы работы Студии размещаются на информационных стендах, и/или иных носителях в Студии, и/или на официальном сайте Студии https://premiumpole.ru, мобильном приложении «Premium Pole» и/или иным способом доводятся до сведения Клиента.
Клиент вправе пользоваться помещениями Студии и оборудованием Студии только в часы официальной работы. Клиент обязан покинуть помещения Студии до окончания ее работы и не позднее 20 минут с окончания последней тренировки по расписанию.
При регистрации Клиент обязан указать следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, дату рождения.
Стоимость и перечень оказываемых Студией услуг определяется по установленным Студией расценкам и размещается на информационных стендах, и/или иных носителях в Студии, и/или на официальном сайте Студии https://premiumpole.ru и в мобильном приложtнии «Premium Pole» («ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ»), и/или иным способом доводятся до сведения Клиента. Студия вправе оказывать услуги по специальным, более низким расценкам, в том числе посредством проведения акций. Услуги оплачиваются полной оплатой (в форме абонемента, пробного или разового занятия).
В Студии проводятся физкультурно-оздоровительные тренировки.
Занятия проводятся в следующих форматах:
• группы;
• мастер – классы;
• индивидуальные тренировки.
В Студии применяются следующие варианты оплаты тренировок:
• оплата пробной тренировки - первичной тренировки, на которой Клиент знакомится с программой (данная услуга предоставляется едино разово и может использоваться, только в одном из филиалов на выбор ;
• оплата разовой тренировки;
• приобретение абонемента - право на получения услуги в течение определенного времени или право на определенное количество тренировок.
Типы абонементов:
Абонементы разделены на следующие виды: 4 занятия, 8 занятий, 12 занятий, 16 занятий, 24 занятия.
Срок действия абонементов составляет 30 дней. Активация происходит на следующий день после покупки, в случае если на момент покупки нового абонемента еще доступен предыдущий, то активация нового будет по окончании срока действия первого.
Абонементы на 8/12/16/24 занятия включают в себя заморозку на 7 дней.
Запись групповые на занятия по абонементам осуществляется на официальном сайте Студии https://premiumpole.ru и в мобильном приложtнии «Premium Pole».
Отмена и перенос групповых занятий по абонементам осуществляется не позднее, чем за 12 часов до начала тренировки, в противном случае услуга считается оказанной надлежащим образом.
Абонемент на 4 тренировки
Срок действия абонемента составляет 30 дней. Приостановление срока действия абонемента недоступно.Активация абонемента происходит на следующий день после покупки.
Абонемент на 8 тренировок
Срок действия абонемента составляет 30 дней. Включают в себя заморозку 7 дней. Активация абонемента происходит на следующий день после покупки.
Абонемент на 12 тренировок
Срок действия абонемента составляет 30 дней. Включают в себя заморозку 7 дней. Активация абонемента происходит на следующий день после покупки.
Абонемент на 16 тренировок
Срок действия абонемента составляет 30 дней. Включают в себя заморозку 7 дней. Активация абонемента происходит на следующий день после покупки.
Абонемент на 24 тренировки
Срок действия абонемента составляет 30 дней. Включают в себя заморозку 7 дней. Активация абонемента происходит на следующий день после покупки.
Абонементы на Мастер – Классы:
Срок действия абонемента составляет 30 дней. Приостановление срока действия абонемента недоступно. Запись возможна исключительно на одноименный Мастер – Класс.
Подарочные сертификаты:
Подарочный сертификат может быть использован, в любом филиале сети Студий «Premium Pole», разделяется на услуги студии и товары студии. Действует на протяжении одного года с момента покупки.
Дополнительные услуги:
Срок действия услуг составляет 30 дней. Запись на занятия осуществляется через администраторов.
Отмена и перенос занятий осуществляется не позднее, чем за 24 часов до начала тренировки, в противном случае услуга считается оказанной надлежащим образом.
Индивидуальная тренировка с тренером
Сплит тренировка
Комбо тренировка
Аренда зала
1.1. Изменение тарифного плана абонемента не возможно.
1.2 Стоимость абонементов определяется Студией и доводится до сведения Клиента. Клиент приобретает абонемент по стоимости, действующей на момент его приобретения, и посредством приобретения абонемента соглашается с его действующей стоимостью.
1.3 Оплата абонемента осуществляется по полной стоимости. В случае расторжения договора в одностороннем порядке путем письменного заявления на возврат денежных средств по форме полученной от администратора осуществляются в течении 10 рабочих дней. В этом случае происходит перерасчет стоимости на неоказанные услуги.
1.4 Планируемые услуги Студии должны оплачиваться Гостем Студии непосредственно до оказания этих услуг. При наличии неоплаченных чеков/услуг Гостю Студии может быть отказано в дальнейшем посещении до момента полного погашения задолженности.
1.5 Срок действия абонемента начинается со дня активации абонемента (на следующий день после покупки).
1.6 По истечении срока действия абонемента обязательства Студии перед Клиентом считаются исполненными.
1.7 Клиент может пользоваться входящими в абонемент услугами только в рамках срока действия текущего абонемента. Если Клиент не воспользовался своим правом пользования услугами в течение срока действия текущего абонемента, равно как и отказался от данного права, то дополнительные услуги считаются оказанными и их стоимость не возвращается.
1.8 Клиент вправе воспользоваться акционными бонусами в виде дополнительных посещений или услуг непосредственно в рамках действия текущего абонемента. В случае отказа от использования бонусных привилегий в абонементе или одностороннем расторжении договора, дополнительные услуги не подлежат пересчету или возврату.
1.9 Студия вправе изменять типы и характеристики абонементов.
1.10 Клиент имеет право приостановить действие своего абонемента на время отпуска, болезни, командировки. Срок приостановки («заморозки») абонемента зависит от вида и срока действия абонемента.
1.11 Приостановление срока действия абонемента осуществляется заранее: с текущей даты и далее. Посещение занятий в период действия заморозки не допускается.
1.12 Администрация Студии оставляет за собой право согласования возможности
дополнительной заморозки абонемента по причине заболевания, подтверждённого справкой из медицинского учреждения. В данном случае Клиенту необходимо предоставить надлежащее оформленные по установленной законодательством форме копии документов (листы временной нетрудоспособности, справки с подтверждением ограничения физической активности и выписанные эпикризы) с одновременным предоставлением оригиналов для обозрения.
1.13 Диагнозы ОРВИ, ОРЗ, ГРИПП, без надлежаще оформленных по установленной законодательством форме копий документов - не являются основанием для продления дополнительного срока действия абонемента, не включенного в тарифный план.
2. Правила посещения тренировок
2.1. Администрация Студии по своему усмотрению без объяснения причин вправе отказать Гостю Студии в посещении групповых программ.
2.2. Для посещения Студии Гостю/Клиенту необходимо пройти регистрацию на официальном сайте Студии https://premiumpole.ru и в мобильном приложении «Premium Pole», предоставив личные данные: ФИО, дату рождения, контактный телефон. При отсутствии указанных данных Гостю/Клиенту Студии может быть отказано в посещении.
2.3. Обладатели абонементов не имеют права передавать электронные карты в пользование третьим лицам. Услуги по данным картам предоставляются исключительно Клиентам, на чье имя оформлен данный абонемент.
2.4. В случае выявления Студией факта несоответствия электронной карты Клиента, за которым она закреплена, Студия оставляет за собой право заблокировать карту и закрыть Клиенту доступ в Студию.
«Пробная тренировка»:
3. Стоимость пробной тренировки фиксированная и составляет 900 рублей.
Данная услуга предоставляется едино разово и может быть использована только в качестве первого посещения.
Реализация возможна в любом из филиалов.
«Скидка после пробного посещения»:
Является едино разовой и предоставляется только новым клиентам «Premium Pole»;
Действует в течение 24 часов после пробной тренировки и зависит от формата приобретаемого абонемента:
900 рублей — абонементы на 8,12,16,23 занятия;
* На абонемент из 4 групповых тренировок программа лояльности не распространяется.
«Скидка в День Рождения»
10% действует 3 дня до и 3 дня после дня рождения при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Программа «Приведи друга»:
Действующий клиент (то есть клиент с действующим пакетом услуг) студии «Premium Pole» может привести друга после записи друга на пробную тренировку первый клиент получит одно бесплатное групповое занятие, а друг скидку 10% на пробное занятие.
*Приведенный друг должен быть новым клиентом «Premium Pole».
2.11. Школа работает в студийном формате. Посещение Студии возможно только при условии предварительного бронирования тренировки (записи) согласно расписанию.
2.12. Расписание занятий размещается на официальном сайте Студии https://premiumpole.ru и в мобильном приложtнии «Premium Pole». Студия вправе вносить изменения в действующее Расписание и производить замену заявленного Тренера Студии.
2.13. Все групповые занятия в Студии проводятся по расписанию. Студия вправе в одностороннем порядке изменять расписание, виды и объем занятий, а также заявленных в них тренеров.
2.14. Предварительная запись на занятия является обязательной посредством Online- записи на официальном сайте Студии https://premiumpole.ru и в мобильном приложtнии «Premium Pole» или по телефонам Студии: 79671940727 (Мосфильм), 79651040727 (Полежаевская).
2.15. В случае бронирования разовой групповой или индивидуальной тренировки обязательной является заблаговременная полная предоплата посещения.
2.16. Клиент вправе отменить запись на групповую тренировку не позднее, чем за 12 часа до ее начала в рабочее время Студии через администратора, а также круглосуточно самостоятельно, через личный кабинет, используя официальный сайт Студии https://premiumpole.ru или мобильное приложение «Premium Pole».
Отмена записи на индивидуальное занятие производится не позднее, чем за 24 часа до начала занятия, в рабочее время Студии через администратора.
В противном случае забронированное Клиентом посещение считается проведенным и подлежит списанию т. е. услуга считается фактически оказанной и перерасчет тренировок на возврат не производится.
2.17. Своевременно не отмененное занятие списывается , а услуга считается оказанной надлежащим образом.
2.18. Утренние несформированные группы с записью двух (2) и менее клиентов могут быть отменены до конца рабочего времени Студии предыдущего дня.
Дневные и вечерние группы с записью двух (2) и менее клиентов, могут быть отменены Студией не менее, чем за 5 часа до начала занятия.
2.19. Клиент может быть не допущен к тренировке в случае, если он опоздал более чем на 50 минут от начала занятия.
Данное занятие списывается с абонемента, а услуга считается оказанной надлежащим образом.
2.20. Студия ведет учет оказываемых Клиенту услуг с помощью внутренней системы учета. В спорных ситуациях достаточным подтверждением объема и стоимости оказанных услуг являются данные системы учета Студии.
2.21. На время нахождения в Студии Клиенту предоставляется в пользование ячейка для хранения личных вещей. Администрация Студии не несет ответственности за сохранность личных вещей Клиента, забытых в ячейках для хранения, в клиентской раздевалке, либо оставленных без присмотра в помещениях Студии.
2.22. Использование залов Студии возможно только в рамках проведения занятий с сотрудником Студии.
Подробную информацию об условиях аренды и использования залов можно уточнить у администратора Студии.
2.23. Запрещено нахождение лиц, моложе 18 лет на групповых занятиях без предварительного согласования с Администрацией Студии и написании соответствующего заявления.
2.24. Возрастные ограничения для самостоятельного посещения тренировок:
Pole Dance/exotic Dance/ Pole art/ Exotic sensyal - с 16 лет с письменным разрешением от законного представителя, или с 14 лет, но совместное присутствие или посещение с законным представителем.
Растяжка / aerostretchihg / aerial silks /strip - с 14 лет , с письменным разрешением от законных представителей
2.25. Лица, достигшие 18-летнего возраста, могут в свободном доступе посещать все направления, представленные в сети студий.
2.26. В период беременности запрещено посещать тренировки, не предусмотренные для беременных. Посещение возможно только в индивидуальном формате при наличии соответствующих рекомендаций лечащего врача. Администрация Студии и Тренер вправе не допустить Клиента до участия в тренировочном процессе.
2.27. Во время проведения мероприятий Студией могут быть ограничены зоны для использования Клиентами.
3. Клиентам необходимо обязательно соблюдать следующие требования:
3.1. Клиент принимает на себя все риски, связанные с занятием спортом при посещении Студии.
3.2. Клиент должен пройти медицинское обследование в специализированном учреждении с целью определения возможности осуществления тренировок по программе Студии, а также установления возможных медицинских ограничений.
3.3. При наличии противопоказаний к занятиям спортом Клиент (или несовершеннолетний) обязуется лично устно заявить Администратору или Тренеру Студии о наличии противопоказаний и заполнить обязательство о принятии на себя ответственности за возможные последствия, связанные со здоровьем, которые могут возникнуть в период занятий спортом и после, и о которых Клиент был ранее предупрежден.
3.4. В случае если Клиент не заявил Администратору или Тренеру Студии об имеющихся у него противопоказаниях к занятиям спортом, Клиент принимает на себя ответственность за свою жизнь и здоровье.
3.5. При первых признаках недомогания Клиент Студии (несовершеннолетний, посещающий Студию в рамках строгого расписания) обязан немедленно обратиться к любому Тренеру или Администратору Студии.
3.6. Во избежание создания травмоопасных ситуаций, на тренировки необходимо приходить без опоздания, в противном случае Тренер имеет право не допустить Клиента до занятий.
3.7. Выполнять команды Тренера Студии.
3.8. Бережно относиться к имуществу Студии. Студия возлагает все усилия для поддержания чистоты и порядка в раздевалках и клиентских зонах.
3.9. Всем Гостям и Клиентам Студии нести материальную ответственность
За утерю, порчу или повреждение имущества Студии (в том числе ключей/ключ-карт), инвентаря, выданного им Студией, гость/Клиент обязан возместить ущерб в порядке и размере, установленном Студией.
3.10. Не пользоваться неисправным оборудованием и инвентарем, а также оборудованием и инвентарем, правила пользования которым неизвестны.
3.11. Для соблюдения чистоты и гигиены верхняя одежда должна быть снята и надеты бахилы. Администратор или Тренер вправе не пустить Гостя/Клиента Студии на тренировку в уличной обуви, без спортивной обуви и одежды; в праве не допустить к занятиям направления «Растяжка в гамаках» в случае отсутствия у Гостя/Клиента футболки, прикрывающей область подмышечных впадин.
3.12. Вход в тренировочные зоны возможен только в соответствующей форме, а также в носках или сменной, чистой, профессиональной обуви и тренировочной одежде. Для посещения тренировки «Растяжка в гамаках» обязательной является футболка, прикрывающая область подмышечных впадин и носки.
3.13. Быть внимательными и аккуратно передвигаться в раздевалках, душевых или иных помещениях Студии.
3.14.Используемый во время тренировок спортивный инвентарь должен быть
возвращен на место.
3.15. Соблюдать правила личной и общей гигиены, поддерживать чистоту в помещениях Студии.
3.16. Не оставлять личные вещи без присмотра, для хранения вещей студия предоставляет шкафчики под замком.
3.17. Вежливость и спортивная этика должны являться общей нормой поведения на территории Студии. Не разрешается использовать ненормативную лексику, а также совершать иные недостойные поступки, мешающие проведению занятий и порочащие репутацию Студии, ее Клиентов и персонала Студии.
3.18. Гости и Клиенты должны быть вежливыми и корректными по отношению друг к другу, персоналу Студии и третьим лицам, а также к их имуществу.
4. Клиентам запрещено:
4.1. Залезать на ограждение крыши, перелезать за это ограждение.
4.2. Курить (в том числе электронные сигареты) и/или находиться в помещениях Студии, на крыльце, балконе, в том числе в состоянии наркотического или токсического опьянения.
4.3. Администрация Студии вправе отказать в посещении лицам, находящимся в нетрезвом состоянии или в состоянии наркотического или токсического опьянения, а также в случае их грубого и недостойного поведения.
4.4. Пользоваться Услугами при плохом самочувствии, подозрении на получение травмы, в острый период какого-либо заболевания (в том числе инфекционного) и/или в период обострения хронического заболевания.
4.5. Использовать тренировочный инвентарь не по назначению и вне тренировочного процесса.
4.6. Принимать пищу в местах, предназначенных для занятий, в зонах отдыха и раздевалках Студии.
4.7. Использовать стеклянную или иную бьющуюся посуду для напитков или приема пищи во всех зонах Студии. Необходимо пользоваться только пластиковыми емкостями.
4.8. В целях безопасности Клиентов Студии запрещается приносить и хранить в помещениях Студии опасные вещества и предметы: взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы ими начиненные, сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости, воспламеняющиеся твердые вещества, окисляющие вещества и органические перекиси, токсичные вещества, радиоактивные материалы, едкие и коррозирующие вещества, ядовитые и отравляющие вещества, огнестрельное или любое другое оружие, электрошокеры, а также колюще-режущие предметы.
4.9. Администрация Студии вправе отказать в посещении при наличии указанных предметов.
4.10. Использовать ненормативную лексику, как при общении, так и в разговорах по телефону в помещениях Студии, громко, неуважительно и/или агрессивно разговаривать, делать все, что может помешать окружающим.
4.11. Оставлять собственный инвентарь на хранение в Студии без предварительной договоренности и согласия Администратора Студии.
4.12. Самостоятельно менять направленность телевизионных панелей и громкость звукового сопровождения. В том числе включать и/или демонстрировать аудио, видео и иные произведения с использованием/применением любых носителей и/или оборудования Студии.
4.13. Студия оставляет за собой исключительное право на выбор произведений, транслируемых в Студии, а также порядок их трансляции. Если музыкальное сопровождение в Студии мешает, рекомендуем при себе иметь портативный музыкальный проигрыватель с наушниками и пользоваться им по мере необходимости при условии, что его использование не создаст угрозу и/или не причинит вред здоровью.
4.14. Использовать парфюмерию, мази и другую косметическую продукцию с резким запахом, а также средства, портящие или загрязняющие оборудование, помещения и интерьер Студии.
4.15. Использовать на тренировках любые украшения, бижутерию. За потерянные или поломанные украшения Администрация Студии ответственности не несет.
4.16. Передавать абонемент Клиентам, третьим лицам.
4.17. Находиться в технических помещениях, предназначенных для работников Студии.
4.18. Студия оставляет за собой исключительное право на ограничение нахождения в клиентских зонах студии клиентов с животными.
4.19. Самостоятельно размещать в помещениях Студии надписи, объявления, рекламные материалы, проводить опросы или осуществлять рекламную, маркетинговую, консультационную или иную деятельность, в том числе предпринимательскую.
4.20. Собирать и/или распространять любыми способами персональные данные, информацию о личной жизни Клиентов, сотрудников Студии.
4.21. Приносить и пользоваться в Студии электробытовыми приборами.
5.Прочие условия
5.1. Контроль за соблюдением настоящих правил возлагается на Администрацию Студии.
5.2. Забытые Клиентами вещи, если они были обнаружены в помещениях Студии, хранятся только в течение 1 (одного) месяца со дня их обнаружения и в дальнейшем подлежат утилизации. За утерянные или оставленные без присмотра вещи Студия ответственности не несет.
5.3. О любых утерянных/оставленных без присмотра вещах необходимо незамедлительно сообщить на рецепцию Студии.
5.4. Все ячейки в раздевалках должны освобождаться после окончания тренировочного процесса.
5.5. Если Клиент при получении имущества Студии не предъявил претензий, данное имущество считается выданным ему в исправном состоянии.
5.6. Студия не несет ответственности за транспортные средства, оставленные на прилегающей территории Студии.
5.7. Студия не несет ответственности за вред имуществу Клиента, причиненный действиями третьих лиц.
5.8. Студия освобождается от ответственности за причиненный ущерб
(несчастный случай) любым лицам, не являющимися Клиентами Студии и находящимися на территории Студии без разрешения Администрации.
5.9. За технические неудобства, вызванные проведением городскими
учреждениями, организациями, коммунальными и эксплуатационными службами, сезонных профилактических и/или ремонтно-строительных работ, Студия ответственности не несет и не обязана выплатить и/или предоставить Клиенту какую-либо компенсацию.
5.10. В случае аварийных ситуаций и/или обстоятельств непреодолимой силы, произошедших не по вине Студии, Студии может в одностороннем порядке ограничивать объем и порядок предоставляемых Услуг без выплаты и/или предоставления Клиенту какой - либо компенсации.
5.11. Студия вправе использовать фото и видео изображения посетителей Студии и/или мероприятий Студии в рекламных целях компании.
5.12. Студия вправе в одностороннем порядке изменить условия Договора в
случае реконструкции, ремонта здания или помещений Студии, а также закрытия Студии по независящим от нее обстоятельствам.
5.13. В случае нарушения Клиентом Правил, Студия оставляет за собой право пересмотреть действие Договора, в том числе Студия вправе отказать в предоставлении Услуг в связи с отказом Клиента выполнять требования Правил, информационных табличек, размещенных в Студии, инструкций, рекомендаций работников Студии.
5.14. Любая информация (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, адреса, телефоны, информация о работе, порядке посещения, пользования Услугами Студии и прочая) о Клиентах, а также работниках Студии является конфиденциальной и предоставлению/разглашению Студией, работниками Студии, Клиентами третьим лицам не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
5.15. Все споры и разногласия по толкованию и исполнению настоящих Правил Студии разрешаются путем проведения переговоров между Исполнителем и Студией. Разногласия, по которым стороны не достигли соглашения, подлежат рассмотрению в установленном законом порядке.
5.16. Все, что не урегулировано настоящими Правилами Студии, регулируется Законодательством Российской Федерации.
5.17. Изменение, дополнение правил, а равно пользование Студией правами, предусмотренными Правилами, Договором, не является основанием для предоставления Клиентам каких-либо компенсаций.
Благодарим Вас за выбор нашей Студии1.
Мы стараемся, чтобы пребывание в «Premum Pole»
было для Вас максимально комфортным и эффективным.
Желаем Вам спортивных достижений и превосходного настроения!
С уважением,
Команда «Premium Pole».
Подтверждено и согласовано
ИП Радько Яна Александровна
Утверждено.
Россия, г.Москва
1.Общие правила:
Настоящие Правила регулируют отношения между Студией танцев «Premium Pole»
(ИП РАДЬКО ЯНА АЛЕКСАНДРОВНА (ИНН: 550765142935
ОГРНИП 319508100104570 - огрнип) (далее «Студия»), тренерами (инструкторами), работниками, потенциальными и постоянными клиентами, гостями Студии при оказании Студией Клиентам услуг.
Под Студией в рамках настоящих Правил понимается место проведения тренировок Студией танцев «Premium Pole», а именно: оборудованные площадки и помещения, оснащенные специальными техническими средствами и предназначенные для занятия физической подготовкой и выполнения физических упражнений по программе Студии «Premium Pole», расположенных по адресу: г. Москва, ул. 1й Сетуньсксий проезд 10 стр 13 и ул. Проспект Маршала Жукова 2к2с1..
Гость Студии - физическое лицо, имеющее намерение заняться физической подготовкой, то есть развитием физических качеств, способностей (в том числе навыков и умений) с учетом вида его деятельности и социально демографических характеристик, а также для поддержания и укрепления здоровья, профилактики заболеваний, поддержания высокой работоспособности. Не имеющие медицинских и иных противопоказаний к занятию спортом.
Клиент студии - физическое лицо, заключившее договорные отношения со Студией, путем регистрации на официальном сайте https://premiumpole.ru или в мобильном приложении «Premium Pole» , и оплативший абонемент с учетом тарифа, вида и стоимости, действующей на момент покупки текущего абонемента.
Правила посещения Студии (далее по тексту «Правила») обязательны для исполнения Клиентами/Гостями. При этом Студия вправе дополнять и изменять Правила в одностороннем порядке, уведомив об изменениях Клиента.
В случае согласия с настоящими Правилами Клиенты или их законные представители проходят регистрацию на официальном сайте Студии https://premiumpole.ru или в мобильном приложении «Premium Pole», что означает их безусловное согласие с данными Правилами и Договором-оферты оказания услуг. Клиент или Гость обязан ознакомиться с настоящими Правилами и в безусловном порядке выполнять предписания, указанные в них.
Часы работы студии:
Ежедневно с 10:00 до 22:00 часов.
Студия оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять часы работы Студии и/или часы пользования отдельными зонами/студиями/залами.
Часы работы Студии размещаются на информационных стендах, и/или иных носителях в Студии, и/или на официальном сайте Студии https://premiumpole.ru, мобильном приложении «Premium Pole» и/или иным способом доводятся до сведения Клиента.
Клиент вправе пользоваться помещениями Студии и оборудованием Студии только в часы официальной работы. Клиент обязан покинуть помещения Студии до окончания ее работы и не позднее 20 минут с окончания последней тренировки по расписанию.
При регистрации Клиент обязан указать следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, дату рождения.
Стоимость и перечень оказываемых Студией услуг определяется по установленным Студией расценкам и размещается на информационных стендах, и/или иных носителях в Студии, и/или на официальном сайте Студии https://premiumpole.ru и в мобильном приложtнии «Premium Pole» («ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ»), и/или иным способом доводятся до сведения Клиента. Студия вправе оказывать услуги по специальным, более низким расценкам, в том числе посредством проведения акций. Услуги оплачиваются полной оплатой (в форме абонемента, пробного или разового занятия).
В Студии проводятся физкультурно-оздоровительные тренировки.
Занятия проводятся в следующих форматах:
• группы;
• мастер – классы;
• индивидуальные тренировки.
В Студии применяются следующие варианты оплаты тренировок:
• оплата пробной тренировки - первичной тренировки, на которой Клиент знакомится с программой (данная услуга предоставляется едино разово и может использоваться, только в одном из филиалов на выбор ;
• оплата разовой тренировки;
• приобретение абонемента - право на получения услуги в течение определенного времени или право на определенное количество тренировок.
Типы абонементов:
Абонементы разделены на следующие виды: 4 занятия, 8 занятий, 12 занятий, 16 занятий, 24 занятия.
Срок действия абонементов составляет 30 дней. Активация происходит на следующий день после покупки, в случае если на момент покупки нового абонемента еще доступен предыдущий, то активация нового будет по окончании срока действия первого.
Абонементы на 8/12/16/24 занятия включают в себя заморозку на 7 дней.
Запись групповые на занятия по абонементам осуществляется на официальном сайте Студии https://premiumpole.ru и в мобильном приложtнии «Premium Pole».
Отмена и перенос групповых занятий по абонементам осуществляется не позднее, чем за 12 часов до начала тренировки, в противном случае услуга считается оказанной надлежащим образом.
Абонемент на 4 тренировки
Срок действия абонемента составляет 30 дней. Приостановление срока действия абонемента недоступно.Активация абонемента происходит на следующий день после покупки.
Абонемент на 8 тренировок
Срок действия абонемента составляет 30 дней. Включают в себя заморозку 7 дней. Активация абонемента происходит на следующий день после покупки.
Абонемент на 12 тренировок
Срок действия абонемента составляет 30 дней. Включают в себя заморозку 7 дней. Активация абонемента происходит на следующий день после покупки.
Абонемент на 16 тренировок
Срок действия абонемента составляет 30 дней. Включают в себя заморозку 7 дней. Активация абонемента происходит на следующий день после покупки.
Абонемент на 24 тренировки
Срок действия абонемента составляет 30 дней. Включают в себя заморозку 7 дней. Активация абонемента происходит на следующий день после покупки.
Абонементы на Мастер – Классы:
Срок действия абонемента составляет 30 дней. Приостановление срока действия абонемента недоступно. Запись возможна исключительно на одноименный Мастер – Класс.
Подарочные сертификаты:
Подарочный сертификат может быть использован, в любом филиале сети Студий «Premium Pole», разделяется на услуги студии и товары студии. Действует на протяжении одного года с момента покупки.
Дополнительные услуги:
Срок действия услуг составляет 30 дней. Запись на занятия осуществляется через администраторов.
Отмена и перенос занятий осуществляется не позднее, чем за 24 часов до начала тренировки, в противном случае услуга считается оказанной надлежащим образом.
Индивидуальная тренировка с тренером
Сплит тренировка
Комбо тренировка
Аренда зала
1.1. Изменение тарифного плана абонемента не возможно.
1.2 Стоимость абонементов определяется Студией и доводится до сведения Клиента. Клиент приобретает абонемент по стоимости, действующей на момент его приобретения, и посредством приобретения абонемента соглашается с его действующей стоимостью.
1.3 Оплата абонемента осуществляется по полной стоимости. В случае расторжения договора в одностороннем порядке путем письменного заявления на возврат денежных средств по форме полученной от администратора осуществляются в течении 10 рабочих дней. В этом случае происходит перерасчет стоимости на неоказанные услуги.
1.4 Планируемые услуги Студии должны оплачиваться Гостем Студии непосредственно до оказания этих услуг. При наличии неоплаченных чеков/услуг Гостю Студии может быть отказано в дальнейшем посещении до момента полного погашения задолженности.
1.5 Срок действия абонемента начинается со дня активации абонемента (на следующий день после покупки).
1.6 По истечении срока действия абонемента обязательства Студии перед Клиентом считаются исполненными.
1.7 Клиент может пользоваться входящими в абонемент услугами только в рамках срока действия текущего абонемента. Если Клиент не воспользовался своим правом пользования услугами в течение срока действия текущего абонемента, равно как и отказался от данного права, то дополнительные услуги считаются оказанными и их стоимость не возвращается.
1.8 Клиент вправе воспользоваться акционными бонусами в виде дополнительных посещений или услуг непосредственно в рамках действия текущего абонемента. В случае отказа от использования бонусных привилегий в абонементе или одностороннем расторжении договора, дополнительные услуги не подлежат пересчету или возврату.
1.9 Студия вправе изменять типы и характеристики абонементов.
1.10 Клиент имеет право приостановить действие своего абонемента на время отпуска, болезни, командировки. Срок приостановки («заморозки») абонемента зависит от вида и срока действия абонемента.
1.11 Приостановление срока действия абонемента осуществляется заранее: с текущей даты и далее. Посещение занятий в период действия заморозки не допускается.
1.12 Администрация Студии оставляет за собой право согласования возможности
дополнительной заморозки абонемента по причине заболевания, подтверждённого справкой из медицинского учреждения. В данном случае Клиенту необходимо предоставить надлежащее оформленные по установленной законодательством форме копии документов (листы временной нетрудоспособности, справки с подтверждением ограничения физической активности и выписанные эпикризы) с одновременным предоставлением оригиналов для обозрения.
1.13 Диагнозы ОРВИ, ОРЗ, ГРИПП, без надлежаще оформленных по установленной законодательством форме копий документов - не являются основанием для продления дополнительного срока действия абонемента, не включенного в тарифный план.
2. Правила посещения тренировок
2.1. Администрация Студии по своему усмотрению без объяснения причин вправе отказать Гостю Студии в посещении групповых программ.
2.2. Для посещения Студии Гостю/Клиенту необходимо пройти регистрацию на официальном сайте Студии https://premiumpole.ru и в мобильном приложении «Premium Pole», предоставив личные данные: ФИО, дату рождения, контактный телефон. При отсутствии указанных данных Гостю/Клиенту Студии может быть отказано в посещении.
2.3. Обладатели абонементов не имеют права передавать электронные карты в пользование третьим лицам. Услуги по данным картам предоставляются исключительно Клиентам, на чье имя оформлен данный абонемент.
2.4. В случае выявления Студией факта несоответствия электронной карты Клиента, за которым она закреплена, Студия оставляет за собой право заблокировать карту и закрыть Клиенту доступ в Студию.
«Пробная тренировка»:
3. Стоимость пробной тренировки фиксированная и составляет 900 рублей.
Данная услуга предоставляется едино разово и может быть использована только в качестве первого посещения.
Реализация возможна в любом из филиалов.
«Скидка после пробного посещения»:
Является едино разовой и предоставляется только новым клиентам «Premium Pole»;
Действует в течение 24 часов после пробной тренировки и зависит от формата приобретаемого абонемента:
900 рублей — абонементы на 8,12,16,23 занятия;
* На абонемент из 4 групповых тренировок программа лояльности не распространяется.
«Скидка в День Рождения»
10% действует 3 дня до и 3 дня после дня рождения при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Программа «Приведи друга»:
Действующий клиент (то есть клиент с действующим пакетом услуг) студии «Premium Pole» может привести друга после записи друга на пробную тренировку первый клиент получит одно бесплатное групповое занятие, а друг скидку 10% на пробное занятие.
*Приведенный друг должен быть новым клиентом «Premium Pole».
2.11. Школа работает в студийном формате. Посещение Студии возможно только при условии предварительного бронирования тренировки (записи) согласно расписанию.
2.12. Расписание занятий размещается на официальном сайте Студии https://premiumpole.ru и в мобильном приложtнии «Premium Pole». Студия вправе вносить изменения в действующее Расписание и производить замену заявленного Тренера Студии.
2.13. Все групповые занятия в Студии проводятся по расписанию. Студия вправе в одностороннем порядке изменять расписание, виды и объем занятий, а также заявленных в них тренеров.
2.14. Предварительная запись на занятия является обязательной посредством Online- записи на официальном сайте Студии https://premiumpole.ru и в мобильном приложtнии «Premium Pole» или по телефонам Студии: 79671940727 (Мосфильм), 79651040727 (Полежаевская).
2.15. В случае бронирования разовой групповой или индивидуальной тренировки обязательной является заблаговременная полная предоплата посещения.
2.16. Клиент вправе отменить запись на групповую тренировку не позднее, чем за 12 часа до ее начала в рабочее время Студии через администратора, а также круглосуточно самостоятельно, через личный кабинет, используя официальный сайт Студии https://premiumpole.ru или мобильное приложение «Premium Pole».
Отмена записи на индивидуальное занятие производится не позднее, чем за 24 часа до начала занятия, в рабочее время Студии через администратора.
В противном случае забронированное Клиентом посещение считается проведенным и подлежит списанию т. е. услуга считается фактически оказанной и перерасчет тренировок на возврат не производится.
2.17. Своевременно не отмененное занятие списывается , а услуга считается оказанной надлежащим образом.
2.18. Утренние несформированные группы с записью двух (2) и менее клиентов могут быть отменены до конца рабочего времени Студии предыдущего дня.
Дневные и вечерние группы с записью двух (2) и менее клиентов, могут быть отменены Студией не менее, чем за 5 часа до начала занятия.
2.19. Клиент может быть не допущен к тренировке в случае, если он опоздал более чем на 50 минут от начала занятия.
Данное занятие списывается с абонемента, а услуга считается оказанной надлежащим образом.
2.20. Студия ведет учет оказываемых Клиенту услуг с помощью внутренней системы учета. В спорных ситуациях достаточным подтверждением объема и стоимости оказанных услуг являются данные системы учета Студии.
2.21. На время нахождения в Студии Клиенту предоставляется в пользование ячейка для хранения личных вещей. Администрация Студии не несет ответственности за сохранность личных вещей Клиента, забытых в ячейках для хранения, в клиентской раздевалке, либо оставленных без присмотра в помещениях Студии.
2.22. Использование залов Студии возможно только в рамках проведения занятий с сотрудником Студии.
Подробную информацию об условиях аренды и использования залов можно уточнить у администратора Студии.
2.23. Запрещено нахождение лиц, моложе 18 лет на групповых занятиях без предварительного согласования с Администрацией Студии и написании соответствующего заявления.
2.24. Возрастные ограничения для самостоятельного посещения тренировок:
Pole Dance/exotic Dance/ Pole art/ Exotic sensyal - с 16 лет с письменным разрешением от законного представителя, или с 14 лет, но совместное присутствие или посещение с законным представителем.
Растяжка / aerostretchihg / aerial silks /strip - с 14 лет , с письменным разрешением от законных представителей
2.25. Лица, достигшие 18-летнего возраста, могут в свободном доступе посещать все направления, представленные в сети студий.
2.26. В период беременности запрещено посещать тренировки, не предусмотренные для беременных. Посещение возможно только в индивидуальном формате при наличии соответствующих рекомендаций лечащего врача. Администрация Студии и Тренер вправе не допустить Клиента до участия в тренировочном процессе.
2.27. Во время проведения мероприятий Студией могут быть ограничены зоны для использования Клиентами.
3. Клиентам необходимо обязательно соблюдать следующие требования:
3.1. Клиент принимает на себя все риски, связанные с занятием спортом при посещении Студии.
3.2. Клиент должен пройти медицинское обследование в специализированном учреждении с целью определения возможности осуществления тренировок по программе Студии, а также установления возможных медицинских ограничений.
3.3. При наличии противопоказаний к занятиям спортом Клиент (или несовершеннолетний) обязуется лично устно заявить Администратору или Тренеру Студии о наличии противопоказаний и заполнить обязательство о принятии на себя ответственности за возможные последствия, связанные со здоровьем, которые могут возникнуть в период занятий спортом и после, и о которых Клиент был ранее предупрежден.
3.4. В случае если Клиент не заявил Администратору или Тренеру Студии об имеющихся у него противопоказаниях к занятиям спортом, Клиент принимает на себя ответственность за свою жизнь и здоровье.
3.5. При первых признаках недомогания Клиент Студии (несовершеннолетний, посещающий Студию в рамках строгого расписания) обязан немедленно обратиться к любому Тренеру или Администратору Студии.
3.6. Во избежание создания травмоопасных ситуаций, на тренировки необходимо приходить без опоздания, в противном случае Тренер имеет право не допустить Клиента до занятий.
3.7. Выполнять команды Тренера Студии.
3.8. Бережно относиться к имуществу Студии. Студия возлагает все усилия для поддержания чистоты и порядка в раздевалках и клиентских зонах.
3.9. Всем Гостям и Клиентам Студии нести материальную ответственность
За утерю, порчу или повреждение имущества Студии (в том числе ключей/ключ-карт), инвентаря, выданного им Студией, гость/Клиент обязан возместить ущерб в порядке и размере, установленном Студией.
3.10. Не пользоваться неисправным оборудованием и инвентарем, а также оборудованием и инвентарем, правила пользования которым неизвестны.
3.11. Для соблюдения чистоты и гигиены верхняя одежда должна быть снята и надеты бахилы. Администратор или Тренер вправе не пустить Гостя/Клиента Студии на тренировку в уличной обуви, без спортивной обуви и одежды; в праве не допустить к занятиям направления «Растяжка в гамаках» в случае отсутствия у Гостя/Клиента футболки, прикрывающей область подмышечных впадин.
3.12. Вход в тренировочные зоны возможен только в соответствующей форме, а также в носках или сменной, чистой, профессиональной обуви и тренировочной одежде. Для посещения тренировки «Растяжка в гамаках» обязательной является футболка, прикрывающая область подмышечных впадин и носки.
3.13. Быть внимательными и аккуратно передвигаться в раздевалках, душевых или иных помещениях Студии.
3.14.Используемый во время тренировок спортивный инвентарь должен быть
возвращен на место.
3.15. Соблюдать правила личной и общей гигиены, поддерживать чистоту в помещениях Студии.
3.16. Не оставлять личные вещи без присмотра, для хранения вещей студия предоставляет шкафчики под замком.
3.17. Вежливость и спортивная этика должны являться общей нормой поведения на территории Студии. Не разрешается использовать ненормативную лексику, а также совершать иные недостойные поступки, мешающие проведению занятий и порочащие репутацию Студии, ее Клиентов и персонала Студии.
3.18. Гости и Клиенты должны быть вежливыми и корректными по отношению друг к другу, персоналу Студии и третьим лицам, а также к их имуществу.
4. Клиентам запрещено:
4.1. Залезать на ограждение крыши, перелезать за это ограждение.
4.2. Курить (в том числе электронные сигареты) и/или находиться в помещениях Студии, на крыльце, балконе, в том числе в состоянии наркотического или токсического опьянения.
4.3. Администрация Студии вправе отказать в посещении лицам, находящимся в нетрезвом состоянии или в состоянии наркотического или токсического опьянения, а также в случае их грубого и недостойного поведения.
4.4. Пользоваться Услугами при плохом самочувствии, подозрении на получение травмы, в острый период какого-либо заболевания (в том числе инфекционного) и/или в период обострения хронического заболевания.
4.5. Использовать тренировочный инвентарь не по назначению и вне тренировочного процесса.
4.6. Принимать пищу в местах, предназначенных для занятий, в зонах отдыха и раздевалках Студии.
4.7. Использовать стеклянную или иную бьющуюся посуду для напитков или приема пищи во всех зонах Студии. Необходимо пользоваться только пластиковыми емкостями.
4.8. В целях безопасности Клиентов Студии запрещается приносить и хранить в помещениях Студии опасные вещества и предметы: взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы ими начиненные, сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости, воспламеняющиеся твердые вещества, окисляющие вещества и органические перекиси, токсичные вещества, радиоактивные материалы, едкие и коррозирующие вещества, ядовитые и отравляющие вещества, огнестрельное или любое другое оружие, электрошокеры, а также колюще-режущие предметы.
4.9. Администрация Студии вправе отказать в посещении при наличии указанных предметов.
4.10. Использовать ненормативную лексику, как при общении, так и в разговорах по телефону в помещениях Студии, громко, неуважительно и/или агрессивно разговаривать, делать все, что может помешать окружающим.
4.11. Оставлять собственный инвентарь на хранение в Студии без предварительной договоренности и согласия Администратора Студии.
4.12. Самостоятельно менять направленность телевизионных панелей и громкость звукового сопровождения. В том числе включать и/или демонстрировать аудио, видео и иные произведения с использованием/применением любых носителей и/или оборудования Студии.
4.13. Студия оставляет за собой исключительное право на выбор произведений, транслируемых в Студии, а также порядок их трансляции. Если музыкальное сопровождение в Студии мешает, рекомендуем при себе иметь портативный музыкальный проигрыватель с наушниками и пользоваться им по мере необходимости при условии, что его использование не создаст угрозу и/или не причинит вред здоровью.
4.14. Использовать парфюмерию, мази и другую косметическую продукцию с резким запахом, а также средства, портящие или загрязняющие оборудование, помещения и интерьер Студии.
4.15. Использовать на тренировках любые украшения, бижутерию. За потерянные или поломанные украшения Администрация Студии ответственности не несет.
4.16. Передавать абонемент Клиентам, третьим лицам.
4.17. Находиться в технических помещениях, предназначенных для работников Студии.
4.18. Студия оставляет за собой исключительное право на ограничение нахождения в клиентских зонах студии клиентов с животными.
4.19. Самостоятельно размещать в помещениях Студии надписи, объявления, рекламные материалы, проводить опросы или осуществлять рекламную, маркетинговую, консультационную или иную деятельность, в том числе предпринимательскую.
4.20. Собирать и/или распространять любыми способами персональные данные, информацию о личной жизни Клиентов, сотрудников Студии.
4.21. Приносить и пользоваться в Студии электробытовыми приборами.
5.Прочие условия
5.1. Контроль за соблюдением настоящих правил возлагается на Администрацию Студии.
5.2. Забытые Клиентами вещи, если они были обнаружены в помещениях Студии, хранятся только в течение 1 (одного) месяца со дня их обнаружения и в дальнейшем подлежат утилизации. За утерянные или оставленные без присмотра вещи Студия ответственности не несет.
5.3. О любых утерянных/оставленных без присмотра вещах необходимо незамедлительно сообщить на рецепцию Студии.
5.4. Все ячейки в раздевалках должны освобождаться после окончания тренировочного процесса.
5.5. Если Клиент при получении имущества Студии не предъявил претензий, данное имущество считается выданным ему в исправном состоянии.
5.6. Студия не несет ответственности за транспортные средства, оставленные на прилегающей территории Студии.
5.7. Студия не несет ответственности за вред имуществу Клиента, причиненный действиями третьих лиц.
5.8. Студия освобождается от ответственности за причиненный ущерб
(несчастный случай) любым лицам, не являющимися Клиентами Студии и находящимися на территории Студии без разрешения Администрации.
5.9. За технические неудобства, вызванные проведением городскими
учреждениями, организациями, коммунальными и эксплуатационными службами, сезонных профилактических и/или ремонтно-строительных работ, Студия ответственности не несет и не обязана выплатить и/или предоставить Клиенту какую-либо компенсацию.
5.10. В случае аварийных ситуаций и/или обстоятельств непреодолимой силы, произошедших не по вине Студии, Студии может в одностороннем порядке ограничивать объем и порядок предоставляемых Услуг без выплаты и/или предоставления Клиенту какой - либо компенсации.
5.11. Студия вправе использовать фото и видео изображения посетителей Студии и/или мероприятий Студии в рекламных целях компании.
5.12. Студия вправе в одностороннем порядке изменить условия Договора в
случае реконструкции, ремонта здания или помещений Студии, а также закрытия Студии по независящим от нее обстоятельствам.
5.13. В случае нарушения Клиентом Правил, Студия оставляет за собой право пересмотреть действие Договора, в том числе Студия вправе отказать в предоставлении Услуг в связи с отказом Клиента выполнять требования Правил, информационных табличек, размещенных в Студии, инструкций, рекомендаций работников Студии.
5.14. Любая информация (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, адреса, телефоны, информация о работе, порядке посещения, пользования Услугами Студии и прочая) о Клиентах, а также работниках Студии является конфиденциальной и предоставлению/разглашению Студией, работниками Студии, Клиентами третьим лицам не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
5.15. Все споры и разногласия по толкованию и исполнению настоящих Правил Студии разрешаются путем проведения переговоров между Исполнителем и Студией. Разногласия, по которым стороны не достигли соглашения, подлежат рассмотрению в установленном законом порядке.
5.16. Все, что не урегулировано настоящими Правилами Студии, регулируется Законодательством Российской Федерации.
5.17. Изменение, дополнение правил, а равно пользование Студией правами, предусмотренными Правилами, Договором, не является основанием для предоставления Клиентам каких-либо компенсаций.
Благодарим Вас за выбор нашей Студии1.
Мы стараемся, чтобы пребывание в «Premum Pole»
было для Вас максимально комфортным и эффективным.
Желаем Вам спортивных достижений и превосходного настроения!
С уважением,
Команда «Premium Pole».
Подтверждено и согласовано
ИП Радько Яна Александровна